Refund policy

We want you to love what you ordered! If something isn't quite                                                                                    
  right, here's how returns work at VAV San Marcos.
                                                                                                                                                    
  RETURN WINDOW   
  You may request a return within 14 days of delivery. After 14                                                                                     
  days, items are no longer eligible for return.                                                                                                    
                                                                                                                                                    
  ELIGIBLE ITEMS                                                                                                                                    
  To be eligible for a return, items must be:                                                                                                       
  • Unworn, unwashed, and in original condition
  • Free from stains, odors (perfume, smoke, deodorant), and pet hair                                                                               
  • With all original tags attached                                                                                                                                                                 
  HOW TO START A RETURN                                                                                                                             
  1. Email vavsanmarcos@gmail.com within 14 days of delivery                                                                                        
  2. Include your order number and reason for return                                                                                                
  3. We'll send you return instructions within 1–2 business days

  4. Customers are responsible for return shipping costs                                                                                            
  5. Once received and inspected, store credit is issued within
     3–5 business days                                                                                                                              
                  
  EXCHANGES                                                                                                                                         
  We do not process direct exchanges. If you'd like a different
  size or item, please return your original purchase.                                                                                                            
   
  DAMAGED OR INCORRECT ITEMS                                                                                                                        
  If you received a damaged or incorrect item, contact us within
  48 hours of delivery with photos. We'll make it right at no                                                cost to you.                                                                                                                                      
                                                                                                                                                    
  QUESTIONS?                                                                                                                                        
  Email vavsanmarcos@gmail.com — we're here to help!